카카오톡 선물하기, 이제는 똑똑하게 취소하는 방법

카카오톡 선물하기, 이제는 똑똑하게 취소하는 방법

 

카카오톡 선물하기는 간편하게 선물을 주고받을 수 있어 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 하지만 선물을 잘못 보냈거나, 상대방이 이미 같은 선물을 가지고 있는 경우 등 취소해야 할 상황이 발생하기도 합니다. 이럴 때 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 카카오톡 선물하기 취소 방법에 대해 자세히 알려드립니다.

목차

1. 구매자가 직접 취소하는 방법 (선물 발송 전)
2. 선물 받은 사람이 환불하는 방법 (선물 발송 후)
3. 환불 시 유의사항

1. 구매자가 직접 취소하는 방법 (선물 발송 전)

선물을 보내기 전이라면 아주 간단하게 취소할 수 있습니다.

• 선물하기 창에서 결제하기 전, '선물하기' 버튼 바로 위에 있는 '취소' 버튼을 누르면 됩니다.
• 만약 결제를 완료했더라도, 상대방이 선물을 받기 전이라면 동일한 방법으로 취소할 수 있습니다. 이 경우 결제는 자동으로 취소됩니다.

2. 선물 받은 사람이 환불하는 방법 (선물 발송 후)

선물을 이미 상대방에게 보냈다면, 받은 사람이 직접 환불을 진행해야 합니다. 이때 중요한 것은 '구매자 취소 가능 기간'입니다.

• 구매자 취소 가능 기간 확인: 대부분의 경우, 선물을 받은 시점으로부터 3개월(93일)이 '구매자 취소 가능 기간'입니다. 이 기간이 지나야 환불이 가능합니다. 잔액권의 경우 1년 이후 환불이 가능합니다.
• 환불 진행 방법:
  1. 카카오톡 앱을 실행하고, 하단 메뉴에서 '더보기(...)'를 선택합니다.
  2. '선물하기'를 선택한 후, 우측 상단의 '선물함' 아이콘을 클릭합니다.
  3. '받은 선물' 탭에서 환불할 선물을 선택합니다.
  4. 선물 하단에 '취소/환불' 버튼이 보이면 클릭합니다.
  5. '90% 취소/환불' 또는 '100% 포인트 적립' 중 하나를 선택합니다. 현금으로 환불받고 싶다면 '90% 취소/환불'을 선택합니다.

3. 환불 시 유의사항

• 환불 금액: 선물 받은 사람이 환불할 경우, 구매 금액의 90%만 환불받을 수 있습니다. 이는 카카오톡 선물하기의 정책에 따른 것입니다.
• 환불 알림: 선물을 보낸 사람에게는 환불 사실이 통지되지 않습니다. 즉, 선물을 보낸 사람은 상대방이 환불했는지 알 수 없습니다.
• 취소 가능 기간: '구매자 취소 가능 기간'을 반드시 확인해야 합니다. 이 기간이 지나지 않은 경우에는 환불이 불가능합니다.
• 일부 상품의 환불 제한: 일부 상품의 경우, 상품 특성상 환불이 불가능할 수 있습니다. 상품 구매 전 환불 규정을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.

카카오톡 선물하기 취소 방법에 대해 알아보았습니다. 위 내용을 숙지하여 상황에 맞게 적절하게 대처하시길 바랍니다.

 

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